Testele sunt intrebari inchise si cer asa: definirea tipurilor de criza (de imagine, de comunicare, mediatica, organizationala), etape si tipuri de conflict, elementele conflictului intergrupuri, enumerarea tehnicilor de construire a imaginii, elementele analizei crizei de imagine (etapele), cauzele interne ale crizei de comunicare, actiunile necesare pentru o strategie de management al crizei (strategice, de comunicare etc.), imaginea ca obiect de patrimoniu, modalitati de evaluare a imaginii sociale (notorietate, incredere publica etc.), elementele de identitate (scop, obiective etc.), tipuri de mesaje (functionale si deliberate), tehnici de rezolvare a crizelor de imagine (cap. 9 din curs), ce cuprinde cultura organizationala (valori si norme, simboluri etc.), constructia mesajelor eficiente (sa atraga atentia, sa fie intelese etc.), tipuri de management pentru gestionarea crizei (interactiv, reactiv, proactiv), T. Pauchant - evolutia crizei (incident, accident etc.). Si inca doua definitii: Levinson si McLonglin. Gasiti informatiile in curs.
Pagina Anterioara
Pagina Urmatoare
